Última atualização: junho de 2025

A Cubby3D (cubby3d.com.br) valoriza a privacidade dos seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve quais dados pessoais coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Quem somos

Somos a Cubby3D, loja virtual especializada em produtos e serviços de impressão 3D, com site em cubby3d.com.br. Somos os controladores dos dados pessoais tratados neste site.

Dúvidas sobre esta política? Entre em contato pelo e-mail do site ou pelo formulário de contato disponível em nossa loja.

2. Quais dados coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Cadastro e compra: nome completo, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone, endereço de entrega e cobrança.
• Pagamento: informações necessárias para processar o pagamento (os dados de cartão são tratados diretamente pelo gateway de pagamento, não armazenamos dados de cartão em nossos servidores).
• Navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e dados de cookies.
• Comunicação: mensagens enviadas via formulário de contato, e-mail ou chat.
• Conta de cliente: dados inseridos ao criar e manter uma conta em nossa loja.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Processar e entregar seus pedidos;
• Emitir notas fiscais e cumprir obrigações fiscais e legais;
• Comunicar atualizações sobre o status do pedido;
• Atender solicitações, dúvidas e reclamações;
• Melhorar a experiência de navegação no site;
• Enviar comunicações de marketing, quando você autorizar;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações.

4. Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

• Execução de contrato: para processar seus pedidos e cumprir nossas obrigações como vendedor.
• Obrigação legal: para cumprir exigências fiscais e regulatórias (ex.: emissão de nota fiscal).
• Legítimo interesse: para prevenir fraudes, garantir a segurança do site e melhorar nossos serviços.
• Consentimento: para envio de e-mails de marketing e uso de cookies não essenciais.

5. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência. Os cookies podem ser:

• Essenciais: necessários para o funcionamento do site e do carrinho de compras.
• Analíticos: usados para entender como os visitantes interagem com o site (ex.: Google Analytics).
• De marketing: utilizados para exibir anúncios relevantes em outras plataformas.

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento da loja.

6. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com terceiros apenas quando necessário e nas seguintes situações:

• Transportadoras e parceiros de logística: para entrega dos pedidos.
• Gateways de pagamento: para processar o pagamento de forma segura.
• Plataformas de e-commerce e hospedagem: para operação da loja (ex.: WooCommerce, WordPress).
• Ferramentas de análise: como Google Analytics, de forma anonimizada.
• Autoridades legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulação.

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros.

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo uso de conexão segura (HTTPS) e acesso restrito às informações.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança que envolva seus dados, notificaremos as autoridades competentes e os titulares afetados conforme exigido pela LGPD.

8. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender obrigações legais. Em geral:

• Dados de pedidos e transações: até 5 anos (prazo fiscal e contábil).
• Dados de conta de cliente: enquanto a conta estiver ativa ou até solicitação de exclusão.
• Dados de comunicações: até 2 anos após a última interação.

9. Seus direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Acesso: solicitar uma cópia dos dados que temos sobre você.
• Correção: solicitar a atualização de dados incorretos ou desatualizados.
• Exclusão: solicitar a eliminação dos seus dados, quando não houver obrigação legal de retenção.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e legível.
• Oposição: opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos já realizados.
• Informação sobre compartilhamento: saber com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail ou formulário disponível no site. Responderemos em até 15 dias úteis.

10. Links para outros sites

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Esta política se aplica apenas ao cubby3d.com.br. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de outros sites.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando isso ocorrer, publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização. Recomendamos que você a consulte regularmente.

12. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato conosco através do e-mail contato@cubby3d.com.br.